相信大家對4S這個名字都不陌生，但是4S店為什麼要叫4S店呢？4S又是什麼意思呢？今天我們就來簡單看一下4S的由來和發展歷史。4S是四個以S開頭的英文單詞的總稱，這四個英文單詞分別是Sale（整車銷售）、Sparepart（零配件）、Service（售後服務）以及Survey（信息反饋），4S店就是一種綜合以上這四項服務的汽車特許經營模式。4S店包括了銷售、售後服務等與汽車有關的大部分服務，因此也被稱為一條龍服務。
大陸早期並沒有4S店，是從歐美傳入的，但4S這個名稱卻是獨有的，國外並沒有這個說法。國外的汽車銷售和維修基本上都是分開的，賣車的只管賣車，不像這樣有一條龍的服務。國外的汽車產業早於很多年，因此發展也比更好更先進，行業內也細分為很多塊。雖然國內的4S店有一條龍服務，但很多車主還是對4S店有不好的印象，因為有的4S店在買車前把顧客當上帝，買車后就把不把顧客放在眼裡。
之所以會出現這些現象，還是由於的汽車產業還不夠完善，很多方面都存在欠缺和不足。人們想要買車，大多只能通過4S店，雖然有很多汽車城和經銷商也在銷售汽車，但他們很難讓人放心，消費者的權益很難得到保障。在這種情況下，處於優勢地位的4S店，在買車前後，對待顧客完全就是兩個態度了。
好在國家也意識到了這方面的問題，並公布了全新的《汽車銷售管理辦法》，新政規定銷售汽車不必在得到汽車品牌商授權，汽車超市、汽車賣場、汽車電商等將會成為新的汽車銷售形式，該辦法已經於2017年7月1日起正式實行。也就是說，大家以後買車可以不去4S店了。也許在不久的將來，大家足不出戶就能在網上買車。