CTRL + ALT + DELETE 键唤醒操作界面，大部分在这个操作过后，鼠标就可以点击了，不需要进行任务管理器操作，重新进入界面注意刷新。如果上一步无效则点击任务管理器，在你能看到的进程、性能、应用历史记录…一栏，选择详细信息，选择explorer.exe进程，右键选择结束进程树（这个时候界面肯定会黑屏，没黑说明没有结束），再创建该进程 => 点击左上角的文件（任务管理器的左上角），运行新的任务 => 输入 explorer.exe 确认，到此基本结束。
二、原因可能 (1) CPU和内存占用过高 CPU：电脑在高速进行运算（一般在跑什么程序，如果不是程序员极有可能是病毒入侵）内存：一般CPU快速计算，需要大量的内存，因此有两种情况。1- 是病毒调用程序，执行大量代码（堆栈内存）；2- 是进程（线程）开启过多，简单说就是软件开启过多了 (2) 小概率突发事件可能仅仅是碰巧遇到一些操作系统的漏洞，但是这种一般重启就行，不需要重装系统（希望大家对这个步骤谨慎操作，尤其是在电脑有大量个人数据的时候，很难完全备份，不到玩不得已，前往别尝试重装系统）
(3) 外设有问题驱动失效，具体失效原因大部分都是安装了一些驱动是得和电脑其他发生冲突，程序碰撞引发系统故障；或者是外设本身硬件设备出现问题
(4) 散热问题电脑过热，风扇没用导致电脑系统无法正常运行
(5) 内存条和固态硬盘老旧电脑实在老旧，超过6、7年的，内存条和硬盘可能出现了一些问题（有这个问题建议直接重买一个电脑，不过一定要注意时间，三、四年不长不会有问题）
三、情景分析要对问题进行分析，讲究的就是控制变量方法和排除法
(1) 时刻看着内存和CPU占用如果你有360或者其它集成管家，看着桌面小插件的CPU和内存占用就好。如果你对这些软件及其排斥，我推荐使用TrafficMonitor软件，很小大概4、5M（当时自己是用的这个，并不是恰饭）。
如果发现占用过高，看你是否打开过多的程序（对比日常），不是的话，那基本就是病毒，直接杀毒就好，如果觉得不像杀毒，那你的唯一现在可能就是重装系统（主要格式化所以盘，以免病毒仍然留存）没有上述情况，说明操作系统和硬盘以及CPU基本没有问题 （2）检查外设驱动 先去除所有的外设（这里不包括充电器，充电器是和电脑硬件适配一一对应的，和驱动无关），即USB接口，当然也有可能是显示屏之类，不过优先检查USB一个一个插上，检测鼠标是否能正常使用（使用电脑触摸屏的鼠标，自己的鼠标极有可能存在问题）经过上一步，你极有可能已经找到有问题的外设了，现在你需要安装对应外设的驱动检查是否驱动有问题 => 查看鼠标品牌官网（没有品牌，随便找一个通用的驱动）下载对应型号的驱动，安装重新插上外设，检查是否有用 （3）检查外设是否故障将外设插上其他人的鼠标，应该也会出现故障
(3) 重装系统如果上述还是没有解决，重装系统，我的建议：不要使用一队花里胡哨的软件下载安装，比如某某软件等，尽量专业一点
U盘（自己制作一个启动盘）下载你想要的操作系统版本，这里推荐 MSDN，系统都是微软的原系统（没有做过一些处理，干净无病毒）拼多多买一个系统激活密钥（1-5块钱不等，和商家商量好，一般发他你下载的操作系统版本全名），不推荐激活，不推荐激活，不推荐激活（激活要下载KMS，但是一但使用你连操作系统都无法保证安全更何谈软件安全）下载rufus 3.1版本，制作具体过程看B站视频U盘重装系统 (4) 换还有其它问题直接换，坏什么换什么，硬盘、内存条、电脑