上半年护理工作总结范文
为贯彻落实卫生部、____卫生厅、____市卫生局《____年推广优
质护理服务工作方案》、国家中医药管理局下发的《中医医院中医护
理工作指南》的相关文件要求，护理部上半年针对优化护理服务模
式、深化整体护理、落实护理职责、提高管理效率、促进专业发展等
五个主要目标，加强护理管理和质量建设，狠抓护士职业素质教育和
护理安全管理，积极开展具有中医特色的优质护理服务，全院开展优
质护理服务的单元已____%的病房，有效地促进了我院护理服务质量的
提升，现总结如下：
1、通过培训，明确了目标：
通过优质护理服务相关知识培训，提高了护理人员对优质护理服
务的认识，认清和明确了____年开展优质护理服务的目标，使全院各
护理单元在护理部的导向之下步调一致的开展优质护理。
2、完善、细化各项工作标准，规范了护理行为：
____月至____月份，以新一轮“中医医院等级医院评审”活动为
契机和动力，进一步细化了各项工作标准，重新修订和完善了护理工
作核心制度、护理安全手册、护理质量管理手册、中医护理质量手
册、专科____个常见病种中医护理常规、中医护理质量评价方案及标
准，制订了表格式中医护理质量评价表、中医护理入院评估表，中医
个案辩证施护病历，录制了责任护士回答病人九知道视频等，督促各
科以评审为契机，积极开展专科常见病种辩证施护、专科中医护理会
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诊及专科中医特色护理，使我院中医护理质量管理进一步规范化，中
医护理质量也得到了进一步的提高。并按照《三级中医医院等级评审
标准》开展了以等级评审为契机的质量自查自纠，规范了护理行为，
使护理质量从整体上了一个台阶，确保了优质护理服务的顺利开展。
3、继续全面优化护理工作模式，提高护理服务水平：
所有病房均实行了“以病人为中心的”责任制整体护理服务模
式，全面推进优质护理服务，使优质护理服务病房覆盖率达到了
____%。病房通过开展床边护理工作制、护士长每日对重点病人的访视
活动，增进了护患沟通，降低了红灯率，提高了病人的满意度，使病
人的满意度达____%;门急诊认真落实一站式服务，为病人提供了简便
通畅的就诊流程和便民服务措施，为急诊患者开辟了绿色通道，对危
重患者转接严格落实交接规范和流程;手术室严格落实手术患者访视制
度，术前访视、术后回房率达到____%。每台手术都有固定的洗手护
士，严格落实责任包干制。
4、科学管理护士队伍，提高了管理效率
（1）按照病区开放床位数、床位使用率、床位周转次数、危重病
人数等科学合理配置临床护理人员，保证了护理职责的落实。目前护
理人员总数占全院医技人员总数____%，医护比为1：
1.5，临床一线护士占全院护士____%，普通病房床护比为1：
0.44，重症医学科床护比为1：
2.5，手术室床护比1：3。
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（2）探索实施护士岗位管理取得一定成效，稳定了：
①加强对护士的科学管理，建立和启动了紧急状态下护理人力资
源调配预案和护理人力资源弹性调配方案。____月份制定了护士分级
管理制度及方案，利用现有的人力资源将护理人员按层级配备。____
月分制订了岗位及工作考核标准，对护理人员进行岗位管理。
②建立了护士分层培训制度和计划，从规范的岗前培训、“三
基”培训、继续医学教育、岗位练兵等入手，以培训出有能力、有水
平、有经验、能包病人的护士为目标，建立了科学的符合责任制整体
护理的分层护士培训考核方式，全年共组织护理业务学习____次，参
加人数____人次，护理业务查房____次，对各层级护理人员进行中西
医护理技术考核____次共____人次，护理三基理论考试____次共____
人次，新护理人员考核____人次。提高了护士护理评估的能力和责任
护士的核心胜任能力。③实行护理人员绩效考核，护理人员的薪酬与
护士的工作质量、工作量、技术能力、病人满意度等挂勾，并向护理
工作量大、风险系数高的科室护士倾斜，形成有激励、有约束的竞争
机制，体现了多劳多得,优绩优酬。
5、加大了质量的前瞻性管理，安全预警机制逐步健全。
①各科室每月能及时查找工作中的安全隐患并上报，护理部也加
大了护理安全预警信息交流的力