电子营业执照联络员是谁？——权威解析与操作指南
在数字化政务日益普及的今天，电子营业执照已成为企业进行线上业务办理、信息公示、身份验证等不可或缺的数字凭证。而在电子营业执照的管理和使用过程中，一个至关重要的角色便是“电子营业执照联络员”。那么，电子营业执照联络员究竟是谁？他/她的职责是什么？如何指定和管理这位关键人物？本文将为您进行全面、详细的解读。
一、电子营业执照联络员的定义与重要性
电子营业执照联络员，顾名思义，是企业或个体工商户通过“电子营业执照”官方APP或其他指定平台，依法指定并授权的、负责接收和处理企业电子证照相关信息、进行线上业务办理及信息确认的特定人员。
这个角色绝非可有可无，其重要性体现在以下几个方面：
官方通知的接收者： 市场监管部门的重要通知、企业年报提醒、行政许可结果等，往往会通过电子营业执照系统推送给联络员。联络员是企业获取官方信息的第一道关口。 线上业务的办理人： 联络员是唯一能够登录电子营业执照APP，代表企业进行下载、管理、出示、授权和使用电子营业执照的人员。例如，在办理银行开户、税务登记、社保业务、公积金业务、企业变更登记等线上事项时，都需要联络员进行操作或授权。 企业信息的维护者： 联络员有责任确保电子营业执照信息的准确性和时效性，及时处理与企业证照相关的线上事务。 数字身份的守护者： 电子营业执照代表了企业的数字身份和法律效力，联络员作为其主要操作者，直接关系到企业的数字资产安全。二、谁可以成为电子营业执照联络员？
关于电子营业执照联络员的身份，并没有严格限定必须是法定代表人本人。根据相关规定，以下人员均可被指定为联络员：
法定代表人本人： 这是最常见且推荐的选择，因为法定代表人对企业事务最了解，决策权最高。 企业负责人： 对于非法人单位（如分公司），其负责人可以担任联络员。 高层管理人员： 如总经理、副总经理、财务负责人、行政负责人等，对企业运营有深刻理解且具备一定权限的人员。 指定的普通员工： 企业也可以指定一名信任的、具备一定业务能力的普通员工担任联络员，例如行政专员、档案管理人员或信息技术人员。无论选择谁作为联络员，都应满足以下基本条件：
必须是具有完全民事行为能力的自然人。 持有有效的居民身份证件。 对企业负责并具备处理相关线上业务的能力和责任心。重要提示： 虽然可以是普通员工，但鉴于联络员所承担的重要职责，建议企业选择一位稳定可靠、责任心强且熟悉企业内部运作的人员担任此职。最好是能够长期在企业任职的人员，以避免频繁变更带来的不便。
三、电子营业执照联络员的主要职责与权限
电子营业执照联络员的职责和权限是紧密相连的。其主要职责包括：
1. 接收和查看电子营业执照 通过“电子营业执照”APP接收由市场监管部门核发的企业电子营业执照。 随时随地查看、下载、打印和出示企业的电子营业执照信息。 2. 管理和授权电子营业执照 负责电子营业执照的日常管理，包括保管好个人APP登录密码及数字证书密码。 在需要向第三方（如银行、税务、社保机构等）出示或授权使用电子营业执照时，进行相应的操作。 可以对其他企业成员进行电子营业执照的授权使用，但需注意授权范围和期限，且被授权人只能出示，无法进行关键操作。 3. 线上业务办理与信息确认 在办理各类线上政务服务或商业服务时，作为企业的授权代表进行身份认证、数字签名、信息提交和确认。 例如，在国家企业信用信息公示系统进行企业年报申报，或在其他政府平台办理变更登记、注销登记等业务时，联络员需使用电子营业执照进行扫码登录或签名确认。 4. 接收和处理官方通知 及时查阅和处理市场监管部门或其他政府机构通过电子营业执照系统推送的各类通知、公告或待办事项。 确保企业不遗漏重要的行政指令或信息。 5. 维护企业电子信息安全 妥善保管个人手机、登录密码、数字证书等信息，防止电子营业执照被非法盗用或滥用。 定期更新联络员的身份信息，确保与电子营业执照系统中的信息一致。四、如何指定/变更电子营业执照联络员？
电子营业执照联络员的指定和变更，通常需要通过“电子营业执照”APP进行操作。整个过程涉及到身份验证和企业授权，确保操作的合法性。
1. 首次指定联络员（适用于新设立企业或首次使用） 下载并安装“电子营业执照”APP： 在各大手机应用商店搜索“电子营业执照”并下载安装。 法定代表人首次下载执照： 法定代表人需本人实名认证登录APP，并首次下载企业的电子营业执照。在下载过程中，系统会提示指定一位联络员。 录入联络员信息： 法定代表人需输入被指定联络员的姓名、身份证号码、手机号码等信息。 联络员人脸识别认证： 被指定的联络员需在自己的手机上下载“电子营业执照”APP，通过法定代表人分享的链接或扫描指定二维码，进行人脸识别验证，确认接受联络员身份。 完成指定： 双方确认后，联络员指定成功。联络员即可登录APP，管理和使用企业的电子营业执照。 2. 变更电子营业执照联络员当企业需要更换联络员时（例如原联络员离职、调岗等），需要通过以下步骤进行变更：
原联络员或法定代表人登录： 由当前已注册的联络员或企业的法定代表人登录“电子营业执照”APP。如果原联络员已无法登录，则必须由法定代表人操作。 选择“联络员变更”功能： 在APP首页或“我的”页面，找到“联络员管理”或“联络员变更”等相关功能入口。 填写新联络员信息： 输入新指定的联络员的姓名、身份证号码、手机号码。 新联络员人脸识别验证： 新联络员在自己的手机上，通过APP或指定链接进行人脸识别和身份确认，接受联络员身份。 法定代表人或原联络员确认： 最终由法定代表人（或在特定情况下由原联络员）进行最终的电子签名或授权确认，完成变更。 变更成功： 新联络员即可开始使用电子营业执照，原联络员的权限将自动失效。注意事项： 联络员的变更涉及到企业数字身份的交接，务必谨慎操作，确保信息准确无误。如果遇到任何操作上的困难，应及时联系当地市场监管部门寻求帮助。
五、联络员管理与注意事项
妥善管理电子营业执照联络员，是确保企业数字资产安全和线上业务顺畅的关键。
1. 定期核查联络员信息 企业应定期核查电子营业执照系统中的联络员信息是否与在职人员一致。 确保联络员的手机号码、身份证信息等保持最新，以便及时接收官方通知和进行身份验证。 2. 建立联络员交接机制 当联络员离职或调岗时，企业应立即启动联络员变更程序。 确保在旧联络员离职前，新联络员已成功指定并熟悉相关操作，避免出现“空窗期”导致业务中断。 交接时应包括APP登录信息、操作流程、注意事项等。 3. 增强安全意识 提醒联络员妥善保管个人手机、APP登录密码、数字证书密码等敏感信息。 不轻易将手机或APP操作权限交给他人，防止信息泄露或被恶意操作。 警惕各类诈骗信息，凡涉及索要密码、转账等行为，务必提高警惕并核实。 4. 保持与企业法人的沟通 联络员应定期向企业法定代表人汇报电子营业执照的使用情况和接收到的重要通知。 对于需要法定代表人决策或授权的事项，联络员应及时沟通，确保流程合规。六、电子营业执照联络员常见问题（FAQ）
Q1：一个人能否同时担任多家公司的电子营业执照联络员？A1： 理论上，只要符合各公司对联络员的要求，且该个人能够妥善管理，一人可以担任多家公司的电子营业执照联络员。但在实际操作中，为了职责清晰和管理方便，通常建议每家企业指定专人。
Q2：电子营业执照联络员辞职了怎么办？A2： 联络员辞职后，企业应立即通过电子营业执照APP申请联络员变更。法定代表人是变更联络员的最终授权人，即使原联络员无法操作，法定代表人也可以发起变更流程，指定新的联络员。
Q3：忘了电子营业执照联络员是谁，或者联络员手机号换了怎么办？A3： 如果忘记联络员是谁，或者联络员的手机号已更换导致无法登录，企业的法定代表人可以通过自己的手机，下载并登录电子营业执照APP（需先进行人脸识别认证），在APP内查看当前联络员信息，并可发起联络员变更流程。
Q4：电子营业执照联络员是否必须是法定代表人？A4： 不需要。如前所述，除了法定代表人，企业的高层管理人员或指定的普通员工也可以担任联络员。关键在于该人员能够履行联络员的职责并获得企业的正式授权。
Q5：电子营业执照可以给多个人授权使用吗？A5： 可以。联络员可以登录APP，将电子营业执照授权给其他企业成员（如办事员）在限定时间内使用，但被授权人通常只能进行出示、验证等操作，无法进行下载、变更联络员等核心管理功能。核心权限仍然掌握在联络员手中。
总结
电子营业执照联络员是企业数字化转型中的一个关键岗位，他/她的角色连接着企业与市场监管部门，是企业进行线上政务和商业活动的重要桥梁。清晰理解电子营业执照联络员是谁、其职责、如何指定与管理，对于保障企业电子营业执照的安全、有效使用以及顺畅办理各项线上业务至关重要。企业应重视联络员的选择、培训与管理，确保这一角色能充分发挥其价值，为企业的健康发展保驾护航。
