[Windows 11/10] 疑难解答 - 音效(喇叭/麦克风)问题
【Windows 11/10】疑难解答 - 音效(喇叭/麦克风)问题
适用产品：笔记本电脑、台式电脑、All-in-One（一体机）、电竞掌机、MiniPC
如果遇到电脑音效问题，例如喇叭/麦克风无法正常工作、声音听不清楚、断断续续，有爆破音或失真等等。或是，喇叭/麦克风问题发生于虚拟会议或在线教学时，例如Microsoft Teams、Skype、腾讯会议等通讯软件，请参考以下疑难解答方式(通讯软件请一并确认软件中的输入/输出设备的设置是否正确)。
注意:
1.如果您使用某个特定应用程序的时候音量会特别大声、小声或是没有声音，请参考常见问题的问题1。
2.如果是笔记本电脑，有可能是因为您的电脑开启了AI 降噪扬声器功能，此功能会过滤来自笔记本扬声器中人声外的所有声音。您可以参考这篇文章以关闭 AI降噪扬声器：为什么我的扬声器播出来的声音异常? 喇叭无声、声音断断续续或没有音效，仅听的到人声，无背景音乐声。
在进行疑难解答之前，如果您使用外接喇叭、麦克风或是耳机/耳麦，请先确认是否连接正确。
笔记本电脑及AIO电脑的耳机/麦克风插孔有两种设计
一种是耳机/外接麦克风插孔分开(如下图绿色为耳机插孔、红色为外接麦克风插孔)。
耳机插孔可使用一般耳机，及智能手机常见的耳机麦克风(耳麦)，但若将耳机插入麦克风孔则无作用。
另一种是仅有耳机/耳机麦克风插孔。
可使用一般的耳机，及智能手机常见的耳机麦克风(耳麦)。
不同机型的支持情形不太一样，详细请参考使用手册说明。
台式电脑后面板
若是使用外接麦克风，请连接MIC IN 插孔（通常为粉红色）。若是使用外接喇叭，请连接 Line Out 插孔(通常为绿色)。
不同机型的支持情形不太一样，详细请参考使用手册说明。
请依照您电脑目前的Windows操作系统版本，前往相对应的操作说明:
Windows 11Windows 10
Windows 11操作系统
扬声器（喇叭）功能异常麦克风功能异常常见问题
喇叭功能异常
执行BIOS还原
尝试将BIOS的设置恢复至默认值，了解