中国工商银行app怎么改预留手机号？超详细图文教程
预留手机号是中国工商银行账户安全的重要保障，用于接收验证码、银行通知等信息。如果您的预留手机号不再使用或需要更换，及时修改是非常必要的。本文将详细介绍如何通过中国工商银行app修改预留手机号，并解答常见问题。
一、修改预留手机号前的准备工作
在开始修改预留手机号之前，请确保您已做好以下准备：
已安装最新版本的中国工商银行app：确保您的app版本是最新的，以获得最佳的使用体验和功能支持。您可以在应用商店（如App Store或安卓应用市场）搜索“中国工商银行”进行更新。 已登录您的工商银行账户：您需要使用您的用户名/手机号/身份证号和密码登录工商银行app。 确保网络连接稳定：修改过程中需要稳定的网络连接，避免中断导致操作失败。 准备好身份证或其他有效身份证明：某些情况下，可能需要验证您的身份信息。二、中国工商银行app修改预留手机号的详细步骤
下面是修改预留手机号的具体步骤，请按照指引操作：
打开中国工商银行app，登录您的账户。 进入“我的”页面：在app首页下方，通常会有一个“我的”、“账户”或者个人头像的按钮，点击进入个人中心。 找到“安全中心”或“设置”选项：在“我的”页面中，寻找与安全相关的选项，通常命名为“安全中心”、“安全设置”或者直接是“设置”。 选择“修改预留手机号”或类似选项：在安全中心或设置页面中，找到“修改预留手机号”、“更换手机号”、“联系方式修改”等类似选项，点击进入。 身份验证：根据app提示，进行身份验证。常见的验证方式有： 短信验证码：系统会向您当前的预留手机号发送验证码，输入验证码进行验证。 人脸识别：根据提示完成人脸识别验证。 银行卡验证：需要输入您的银行卡信息（卡号、密码等）进行验证。 问题验证：回答之前设置的安全问题。 柜面验证：如果以上方式均无法验证，您可能需要携带身份证到工商银行柜面进行修改。 输入新的手机号码：身份验证通过后，输入您要更换的新手机号码。请务必仔细核对，确保输入的手机号码正确无误。 接收并输入验证码：系统会向您新的手机号码发送验证码，输入验证码进行验证。 确认修改：确认您输入的信息无误后，点击“确定”或“提交”按钮，完成修改。 修改成功提示：修改成功后，app会显示“修改成功”或类似提示。三、修改预留手机号的注意事项
在修改预留手机号的过程中，请注意以下事项：
保护个人信息：在输入身份信息、银行卡信息等敏感信息时，务必确保环境安全，避免泄露。 仔细核对信息：在输入手机号码、验证码等信息时，务必仔细核对，确保准确无误。 保存修改记录：建议截图或记录修改成功的提示，以便日后查询。 如果遇到问题，及时联系客服：如果在修改过程中遇到任何问题，可以拨打工商银行客服电话95588或前往柜面咨询。 关注银行公告：银行可能会根据实际情况调整修改流程，请关注工商银行官方网站或app上的公告。 不同验证方式的处理：如果短信验证码无法收到，检查手机是否欠费、是否被拦截，或尝试重新发送。如果人脸识别失败，检查光线是否充足、姿势是否正确。 柜面修改的流程：如果只能通过柜面修改，携带身份证和银行卡前往附近的工商银行网点，告知工作人员需要修改预留手机号，他们会协助您完成操作。四、常见问题解答 (FAQ)
1. 修改预留手机号需要手续费吗？一般情况下，通过中国工商银行app修改预留手机号是免费的。
2. 我没有收到验证码怎么办？请检查以下几点：
您的手机号码是否欠费或停机？ 您的手机是否开启了短信拦截功能？ 信号是否良好？ 可以尝试重新发送验证码，或稍后再试。 如果以上方法都无效，可以联系工商银行客服95588咨询。 3. 为什么我无法通过app修改预留手机号？可能的原因包括：
您的账户状态异常，例如被冻结或挂失。 您的身份验证方式不符合要求。 app版本过旧，不支持修改功能。 您的账户信息不完善。 某些特殊账户类型（如单位账户）可能不支持通过app修改。如果遇到这些情况，建议您携带有效身份证件和银行卡，前往工商银行柜面办理。
4. 修改后多久生效？一般情况下，修改预留手机号后立即生效。您可以使用新的手机号码接收验证码和银行通知。
5. 我忘记了之前的预留手机号，还能修改吗？如果您忘记了之前的预留手机号，并且无法通过其他方式进行身份验证，可能需要携带有效身份证件和银行卡，前往工商银行柜面办理。
6. 预留手机号和U盾手机号可以不一样吗？预留手机号和U盾手机号可以不一样，预留手机号用于接收验证码、银行通知等，U盾手机号用于U盾相关的操作验证。但是为了方便管理，建议使用同一个手机号。
7. 修改预留手机号会影响我的银行卡支付吗？一般不会。修改预留手机号主要影响接收验证码的方式。但是为了确保支付安全，修改后建议您重新设置银行卡的支付限额。
五、总结
修改中国工商银行app的预留手机号是保护账户安全的重要措施。通过本文详细的步骤和注意事项，相信您可以顺利完成修改。如果遇到任何问题，请及时联系工商银行客服或前往柜面咨询，他们将竭诚为您服务。