原标题：青岛税务出口退税“尽速达”，助企纾困“稳外贸”
来源：大众报业·半岛新闻
外贸外资是连接国内国际双循环的纽带，是稳定和推动经济社会发展不可或缺的重要力量。为助力外贸企业平稳发展，青岛市税务局聚焦一个“稳”字，立足青岛作为北方重要外贸港口城市的站位，以税收大数据为抓手不断优化出口退（免）税服务与管理水平，出口退税工作质效齐增，为外贸企业在青发展营造良好的税收营商环境，实实在在助企纾困“稳外贸”。
分类分级“限时办”，红利直达更快捷
“目前，税务部门的出口退税申报流程非常便捷，为出口退税速度点赞。”青岛安普泰科电子有限公司财务部负责人樊女士表示，“我们通过电子税务局提交出口退税申请后，不久就收到了出口退税款，流程十分高效。”作为出口退税一类企业，企业在办理出口退税过程中享受到了“容缺办理”政策，出口退税审核办理畅通无阻。
青岛市税务局对外贸企业实施分类限时办结制度，通过对出口退（免）税企业实行分类管理，配套优化退税办理流程和方式，最大限度压缩出口退税时间，最大力度支持外贸企业发展。
“在分类分级服务管理方面，城阳区税务局为一类企业开通了绿色办税通道，专人帮助企业办理出口退（免）税相关事项，结合企业生产经营状况，试行容缺办、提速办；对其他企业本着‘无风险不打扰’的原则，不定期针对风险商品、敏感口岸等进行风险分析，及时推送风险提醒，企业自查补正，排除疑点后及时完成退税。”青岛市城阳区税务局相关负责人介绍。
目前，城阳区税务局将平均退税时间压缩在2个工作日以内，其中，一类企业一般情况下能够确保当天受理当天完成核准，全速为出口企业提供资金支持。
非接触式“云上办”，无纸退税更便捷
近年来，青岛市税务局积极落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，将智慧税务理念融入电子税务局的开发建设过程中，包括出口退（免）税业务在内的税费业务基本实现非接触式“云上办”，不断优化网上办税流程，提升网上办税体验。
“现在从提交退税申请，到递交退税材料，再到查看退税流程，都可以通过电子税务局进行操作，在办公室里操作一下，出口退税款很快就到账了，真是太方便了。”城阳区人大代表、青岛大牧人机械股份有限公司会计师李胜云对税务部门“非接触式”出口退税服务表示肯定，“今年以来，公司申报并办理出口退税600余万元。有了这笔退税款，我们更有信心走出国门，让企业生产的畜禽养殖设备产品走向世界。”
据了解，目前依托电子税务局，城阳区税务局全力推行“非接触式”出口退税服务，实时在线指导系统操作、跟踪业务办理流程、帮助解决疑难问题，实现全程网上填报“非接触”，手续资料“再精简”。对于备案类、证明类等需提供纸质资料的业务，目前也可以将纸质资料转化为电子资料，通过税企邮箱等方式报送，切实减轻企业办税负担，提高办税效率。
“以前申报出口退税，在往返税务部门递交纸质材料方面费时不少，现在通过线上方式就可以实现证明材料的传递，不仅方便了企业财务人员，也大大加快了退税效率。”青岛迪世亚制钢有限公司对出口退税“无纸化”办税方式连连点赞。
宣传辅导“零距离”，政策落地更精准
为进一步做好出口退税政策宣传辅导，城阳区税务局通过电话联系、城阳财税公益课堂、爱车FM940开设税收专栏等途径加强宣传辅导，确保广大纳税人、缴费人应知尽知，促进政策直达快享。同时，组建出口企业专家团队，与1700余户出口退税企业进行“一对一”“点对点”政策辅导和退税服务，加强政策个性化解读，确保出口退税政策广宣传、精辅导、实落地。
位于青岛市城阳区的青岛鑫泽工艺品有限公司是一家中小型民营企业，企业主要经营服装产品批发。2023年受多重因素影响，出现订单大幅下滑、现金流紧张等问题。近期，公司经多方努力，拿到了一笔出口业务，但由于企业对出口业务不熟悉，不知如何申请出口退税，财务人员犯了难。
得知该情况后，城阳区税务局出口企业专家团队主动上门辅导，第一时间详细告知政策要求、审批材料、操作流程等注意事项，以出口退税流程为线，逐步为其答疑解惑。第二天，企业就收到了一笔100余万元的退税款。
“有了这笔退税款，我们更有信心持续开拓国际市场了。”青岛鑫泽工艺品有限公司法人许涛表示，公司能够实现逆势突围，离不开税务部门助力赋能。
城阳区税务局将做到服务与管理并举、快退税与防风险融促，切实提高退税效率，进一步为企业松绑减负，营造公平公正的税收营商环境，助力外贸市场主体高质量发展。
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