腾讯企业邮箱是能用微信收发的企业邮箱，用户无需安装App，依靠小程序便可随时随地收发邮件。同时，该产品定位也不止于邮箱，而是一套整合方案，可以实现简单低成本部署，具备多重安全防护来保障企业信息安全。 但在使用企业邮箱的过程中不可避免会出现一些状况，比如腾讯企业邮箱无法登录或登录不上去就是其中一种。那遇到这种情况要怎么处理呢？
腾讯企业邮箱登录页面可以正常打开，但无法登录邮箱？ 1、提示用户名和密码不匹配，请检查邮件地址是否填写完整（@域名是否填写），或联系管理员重置密码后使用新密码登录； 2、提示用户不存在，请先核对您输入的用户名是否正确，或联系管理员检查是否冻结或删除了您的邮箱帐号； 3、如果以上无法解决，请您将无法登录出现的页面截图和该页面URL（即IE地址栏的连接地址）提供给我们，由技术人员为您详细分析原因，并反馈给您。
腾讯企业邮箱网页端能登录，客户端不能登录提示账号密码错误？ 1、网页端能登录说明密码没有错误，认证没有问题——但客户端无法登录； 2、检查客户端确认配置是否正确； 3、若有重置密码请留意邮箱账号密码更改后，收发信使用的客户端软件手机APP中需要及时同步更新为正确密码； 4、如果是腾讯企业邮箱确认该账号是否有其他登录限制——POP/SMTP和IMAP/SMTP服务是否有开启。
腾讯企业邮箱登录后显示错误代码或提示登录失效，请重新登录？ 因为这个账号属于管理员账号，安全级别较高，有一个设定的访问时间，几分钟没有做改动记录就会报错要求重新登录。 解决办法：退出重新登录，普通账号也适用
腾讯企业邮箱帐号在登录时密码错误次数达到限制帐号被锁定了？ 企业邮箱帐号在登录网页端时，密码输入错误次数超过限制，导致邮件登录被临时冻结，无法登录邮箱，此种情况下，又有紧急情况处理，可以联系管理员登录域管重置密码后，可以重新登录。也可以进行帐号的解封处理。 解封操作流程：登录管理员邮箱—组织与用户—邮箱管理—搜索到需要解封的帐号—选中帐号—权限操作—解锁
企业邮箱账号冻结无法登录，怎么办？ 您可以联系域管理员，进行解冻。 域管理员经过判断，选择需要解冻的账号，点击“操作”——“开启”，即可。