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海南离岛免税“邮寄送达”、“返岛提取”详细规定,你想了解的都在这里!<海南离岛免税怎么取货>

海南离岛免税“邮寄送达”、“返岛提取”详细规定,你想了解的都在这里!

自开业以来,三亚海旅免税城不断优化品牌结构、提升服务品质。除了免税商品的价格优势,丰富的品牌品种也是吸引消费者的重要因素。记者了解到,三亚海旅免税城也在当天下午启动了免税品邮寄业务, 线上线下购物均可选择邮寄业务。邮寄订单由京东物流或邮政快递承运,邮寄费用由三亚海旅免税城承担,邮寄品在确认旅客离岛至少24小时后开始邮寄。若出现运输破损,将予以补邮或退货退款。由于防控疫情特殊情况,高风险地区目前暂不支持邮寄送达。

“邮寄送达”谁能邮?谁来送?

“返岛提取”如何执行?在哪里寄存提取?

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1、“邮寄送达”谁能邮?

《公告》提出,离岛旅客凭有效身份证件和离岛信息在离岛旅客免税购物商店(含经批准的网上销售窗口)购买免税品时,除在机场、火车站、码头指定区域提货外,可选择邮寄送达方式提货。选择邮寄送达方式提货的,收件人、支付人和购买人应为购物旅客本人,且收件地址在海南省外。离岛免税商店应确认购物旅客符合上述要求并已实际离岛后,一次性寄递旅客所购免税品。

2、“邮寄送达”谁来送?

中国邮政海南公司在中国邮政集团的支持下,研发了新的信息系统,制定了邮寄服务方案,与全国邮政系统建立了“绿色通道”,用邮寄“高考录取通知书”的标准提高服务质量,实现海口海关、免税经营企业、中国邮政海南公司三方的系统联通。在海南省离岛免税工作专班的指导下,中国邮政海南公司从2023年10月1日开始进行邮寄送达提货方式的测试工作,测试结果显示,除了个别邮件客户主动退回外,实现零丢失、零投诉,运行平稳,数据交换正常,所有准备工作就绪,具备开展“邮寄送达”业务的条件。

据了解,中国邮政海南公司已在中免集团免税店试点推出免费的“邮寄送达”业务。

3、“返岛提取”如何执行?

岛内居民离岛前购买免税品,可选择返岛提取,返岛提取免税品时须提供本人有效身份证件和实际离岛行程信息。离岛免税商店应确认提货人身份、离岛行程信息符合要求后交付免税品。岛内居民包括持有海南省身份证、海南省居住证或社保卡的中国公民,以及在海南省工作生活并持有居留证的境外人士。海南省相关部门应向海关、税务提供验核岛内居民资格、旅客离岛、购票等相关信息及联网环境。

4、“邮寄送达”为了啥?

新政实施以来,免税购买人数、购物件数大幅增长,而机场、码头提货点面积有限,造成提货点提货压力增大,尤其节假日客流高峰时存在部分旅客因排队提货而耽误航班的情况,有很多旅客反映离岛免税购物不如以前便利,比如行李箱、电饭煲、酒类等商品不方便携带登机,还有很多旅客反映忘记或来不及提货等情况就只能选择退货等等,购物体验感和原来相比打了折扣。一定程度上抑制了消费意愿,影响了购物体验,经常引发旅客的不理解甚至客诉。

而此次“邮寄送达”“岛内居民返岛提取”提货方式政策的施行落地,将让离岛旅客在提货方式上有了

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